09 lug 2024

Polat Makina offre assistenza 24/7 con il suo marchio di servizi post-vendita Polat Technic

Polat Makina, che rappresenta la Turchia in 44 paesi del mondo con le macchine a tecnologia nazionale che produce, si impegna a raggiungere i clienti di ogni area in qualsiasi condizione entro 24 ore con Polat Technic, la sua unità di servizi post-vendita che ha portato una nuova dimensione all’orientamento alla soddisfazione del cliente.

Con uffici a Istanbul e Aydın, oltre che in Italia, Grecia e Marocco, Polat Makina offre ai clienti di tutto il mondo prodotti e servizi nel campo delle linee di produzione complete per olio d’oliva e olio di avocado, delle tecnologie centrifughe (decanter e separatori) per diversi settori e dei sistemi di estrazione, e continua a investire con l’obiettivo di un’esperienza cliente impeccabile. Procedendo con il motto “La vendita non è una fine, ma un inizio”, Polat Makina punta ad alzare ulteriormente l’asticella della soddisfazione del cliente con Polat Technic, l’unità di servizi post-vendita a cui ha conferito una nuova dimensione.

Impegno a raggiungere il cliente entro 24 ore

Polat Makina, con il team di esperti di Polat Technic, promette di raggiungere i propri clienti in oltre 40 paesi entro 24 ore, in qualsiasi condizione. Nell’ambito dei “Servizi di Assistenza” di Polat Technic, offre ai clienti importanti vantaggi come supporto di consulenza tecnica 24/7, un rapporto di ispezione tecnica entro una media di 5 giorni per le apparecchiature che arrivano ai centri di assistenza e formazione degli operatori con cadenza semestrale.

Affermando di lavorare secondo il principio del miglioramento continuo per offrire soluzioni rapide e durature alle esigenze dei clienti, il Direttore Generale di Polat Makina, L. Mutlu Şahan, ha dichiarato: “Come Polat Makina, oltre alla nostra esperienza di mezzo secolo e ai nostri prodotti ad alta tecnologia, puntiamo a creare una solida rete di servizi post-vendita. Con l’unità Polat Technic, a cui abbiamo dato una nuova identità grazie a importanti investimenti nei servizi post-vendita, rafforziamo ulteriormente la soddisfazione dei clienti. Fedeli alla nostra tradizione di costruire rapporti basati sulla fiducia con i clienti, continueremo a promuovere cambiamenti innovativi in ogni paese in cui operiamo.”